Rengøringsgigantens ydelser.

Rengøringsgigantens website giver adgang til en bookingfunktion, som gør det muligt at booke en eller flere rengøringer hos ydere af denne service, kaldet hjælper på rengøringsgigantens formidlingsplatform. Rengøringsydelserne administreres og udføres ikke af Rengørings Giganten Aps, men af private personer eller af erhvervs-aktører som tilbyder deres ydelser via websitet.

Betaling, fakturering og pris.

Rengøringsgigantens hjælper får et fast beløb på 135 kr. pr. time. Rengørings Giganten Aps tager 40 kr. i administrationsomkostninger pr. time. Der genereres automatisk en faktura/kvittering mellem kunden og hjælper. Er hjælper CVR-registreret (hjælper har en omsætning på over 50.000 DKK pr. år) bliver ydelsen pålagt moms, hvilket vil fremgå af fakturaen. Betalingen for rengøringen foregår med kreditkort oplysninger eller mobile-pay som kunden har indtastet ved oprettelse på websitet. Hjælper modtager deres betaling for de udførte ydelser den anden mandag i hver påbegyndt måned.

Epay håndterer dine kortoplysninger og de har et højt sikkerhedsniveau inden for online betalingsløsninger.  Rengøringsgiganten.dk har ikke adgang til dine kort oplysninger.

Der handles i DKK valuta.

Vi gør opmærksom på at betalingen via abonnementet bliver hævet hver gang en rengøring er udført, men at aftalen kører fast og bliver udført f.eks. hver 14 dag hvis det er det du har booket. Du accepterer at rengørings giganten ved oprettelse af abonnement må trække det aftalte beløb i overensstemmelse af din booking hver gang opgaven er udført.

Ønsker du at opsige dit abonnement eller en booket rengøringsopgave, SKAL det gøres på din konto-side. Dette skal gøres inden 48 timer før en booket rengøringsaftale. Har du ikke gjort dette refunderer vi desværre ikke beløbet der er blevet trukket.

24 timer efter at du har fået udført en rengøring hos dig eller din virksomhed, via rengørings giganten.dk i henhold til den booking du har lavet, bliver pengene trukket fra din konto.

Ønsker du at afbestilling eller flytte en rengøringsaftale, skal det ske mindst 48 timer før opgavens start. Sker det mindre end 48 timer før en booket rengøringsaftale, vil det fulde beløb blive trukket. Afbestillingen skal ske via din konto side på rengørings giganten.dk, som der automatisk blev oprettet på rengørings giganten.dk ved din bestilling. Du logger ind via din konto-side.

Reklamation.

Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med ydelsen fra din hjælper og at du er sikker på at du har instrueret din hjælper fyldest gørende i opgaven og div. produkter/redskaber skal du selv kontakte hjælper og i skal sammen finde en løsning.

Skulle dette ikke kunne lade sig gøre, skal du sende en mail med billed dokumentation, samt fortælle om forløbet. Dette skal ske samme dag som opgaven er udført og senest kl.17.00. Vi vil udfra din mail vurdere det videre forløb.

Rengøringsgiganten.dk kan ikke holdes til ansvar for hjælpers utilfredse udførelse af ydelsen, da rengøringsgiganten.dk er en formidlingsplatform mellem kunder og hjælper. Dog kan det være at Rengørings Giganten Aps efter eget skøn retfærdiggøre restitutioner eller kreditter til formildende omstændigheder.

Markedsføring.

Alle former for reklame, direkte eller indirekte samt enhver anden form for markedsføring på rengøringsgigantens website fra brugere på egne eller på andres vegne, er ikke tilladt og strengt forbudt. Det anses som en væsentlig overtrædelse og misligholdelse af aftalen hvis dette finder sted på sitet mellem rengøringsgiganten.dk og bruger af sitet.

Ansvarsfraskrivelse for Rengørings Giganten Aps/rengøringsgiganten.dk.

Rengøringsgiganten fungerer kun som formidlingsportal mellem køber/kunden og yder/hjælper. Rengøringsgiganten er kun mellemled via en digital rengøringsplatform og påtager sig intet ansvar derudover.

Rengøringgiganten fralægger sig alt ansvar for eventuelle opståede skader under udførelsen af rengørings opgaven, fejl og mangler eller manglende fremmøde. Det er udelukkende en aftale mellem kunden og hjælper.

Databeskyttelse.

Cookies

På rengørings giganten.dk anvendes cookies med det formål at optimerer websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre dit besøg på siden så nemt som muligt. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredje parter, der har adgang til dem.

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

  • Google Analytics

Persondatapolitik

For at du kan bruge rengøringsgigantens website og indgå aftaler om køb eller udfører opgaver, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og E-mail adresse. Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere denne service til dig. Disse oplysninger registreres og opbevares. Systemet gemmer dine oplysninger i et 1 år efter at du er stoppet med at bruge rengøringsgigantens ydelser, hvorefter de slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikre vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Hos Rengørings Giganten Aps er det de medarbejder som sidder og administrer, redigerer, overvåger og optimerer webportalen, som har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Den dataansvarlige på rengøringsgiganten.dk er Rengørings Giganten Aps.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af log-in eller ved køb.

Vi videregiver eller sælger på ingen måde dine oplysninger videre til en tredje part, samt ingen registrering af personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Rengørings Giganten Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rengørings Giganten Aps via e-mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Dine private dataer såsom navn, adresse og telefonnummer, bliver først frigivet til hjælper når en rengøringsopgave er booket og accepteret af en hjælper. Hjælper tager herefter kontakt til kunden via SMS eller opkald, for at aftale nærmere.

Ændring af forretningsbetingelserne.

Rengøringsgiganten.dk forbeholder sig retten til at ændre i forretningsbetingelserne. På  rengøringsgiganten.dk finder du altid den nyeste version af forretningsbetingelserne. Ved ændringer eller tilføjelser offentliggøres det på rengøringsgiganten.dk og bruger på sitet informeres pr. e-mail. Datoen for ikrafttrædelse kan du se på websitet og også på e-mailen sendt til dig. Din fortsatte brug af rengøringsgiganten.dk website og tjenester udgør samtidig din godkendelse af den nye forretningsbetingelserne. Ethvert søgsmål, der måtte opstå i forbindelsen med brugen af rengøringsgiganten.dk vedrørende de generelle forretningsbetingelsers gyldighed, overtrædelser og anvendelse eller tvister vedr. aftaler indgået mellem rengøringsgiganten.dk og dets brugere, skal afgøres efter de danske love og paragraffer.

Administration.

Hjemmesiden administreres af Rengørings Giganten Aps, CVR. nr. 40173250, Grundtvigs Alle 107, 6700 Esbjerg.